皆さま、こんにちは 私は、コールセンターに勤めています 架電業務です お客様対応時間は１５００時間ほどです 業務内容は詳しくお話しできませんが 某電力会社のコールセンターで 働いています 昨日、私がお客様に誤ったご案内をしてしまい それが苦情とし…

先日ある方とお話しして教えてもらったのが この「プルチック感情の輪」です swingroot.com 人間の感情は色の分類と似ているという考えで作られたそうです くわしくは上のサイトをみていただきたいのですが 感情は 「喜び、信頼、恐れ、驚き、悲しみ、嫌悪、…